Politique de remboursement
Droit de rétractation
Les consommateurs ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours après réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif.
Retours
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@spiderholster.eu.
Les articles retournés doivent être inutilisés, complets et, de préférence, renvoyés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.
Remboursements
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement d’origine.
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 14 jours après réception et inspection des marchandises retournées.
Produits endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès sa livraison.
Les dommages liés au transport ou les défauts du produit doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception et accompagnés de preuves photographiques claires.
Les droits légaux des consommateurs restent inchangés.
Garantie
En plus des droits légaux des consommateurs, Spider Holster offre une garantie de 24 mois couvrant les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d’achat.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
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une utilisation inappropriée
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des accidents ou des chutes
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l’usure normale
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des modifications non autorisées
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une installation incorrecte
La garantie s’applique uniquement au produit acheté lui-même et ne couvre pas les dommages consécutifs ou indirects causés aux appareils photo, objectifs, accessoires ou autres équipements. Pour plus d’informations, contactez-nous.